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        标    题 锡林郭勒盟消费者协会向社会公开征集“霸王条款”通知公告
        索引号 01165913-4/2019-00009
        信息分类 通知公告  \  公告
        发文机关 行署办公室
        发文字号
        成文日期 2019-03-07
        锡林郭勒盟消费者协会向社会公开征集“霸王条款”通知公告

          为进一步遏制消费领域“霸王条款”现象,揭露消费领域中存在的不平等格式条款、显失公平的行业惯例,引导消费者科学消费、经营者诚信经营,“3·15”国际消费者权益日到来之际,锡林郭勒盟消费者协会决定对“霸王条款”和侵权案例进行广泛公开征集。 

          所谓“霸王条款”,是指利用格式条款不与对方协商、重复使用等特点,将自己的意思强加给消费者,损害消费者合法权益的条款。 广大消费者在商品服务、餐饮、商场、经营性培训、预付式美容美发、健身、各类储值卡、物业服务、保险、车辆购买维修、住宿,水、电、暖、气等公用事业服务,农用生产资料销售等领域消费时,遇到或发现自身合法权益受到侵害的“霸王条款”,均可以向锡林郭勒盟消费者协会举报或提供有关情况,锡林郭勒盟消费者协会将为举报人严格保密。 
          锡林郭勒盟消费者协会对征集到的“霸王条款”经核实查证后进行集中评议,筛选出“2018年十大霸王条款”并公开曝光,同时约谈相关企业和商家。对征集过程中发现的违法行为,将转交当地市场监管部门进行立案查处,切实保护消费者的合法权益。 
          本次征集截止时间为3月15日,征集热线: 0479—12315 、0479—6832059、 0479—6832032;征集邮箱:XLGL315@163.com;
          同时,欢迎广大消费者识别文字末端二维码,关注“xlglm12315”微信公众平台提供有关线索、解决方法和修改建议。 
          消费领域常见“霸王条款” 
          1.“该商品一经售出,概不退还”,“商家促销对赠品质量概不负责”,“本店对促销活动内容拥有最终解释权”; 
          2.“本楼盘广告为要约邀请,一切图片、文字说明以合同为准”,“不论哪方违约,中介方均按购房定金30%收取服务费,已收服务费不作退还”; 
          3.“甲方提供代为上牌服务中出现交通事故,由此造成的损失甲方不承担责任”,“因国家进口汽车政策改变、厂商生产计划调整、船务、报关、天气等不可控原因,造成的延期交车,可免除卖方责任”; 
          4.“如遇堵车、天气、航班延误、车辆故障等原因,造成行程延误或完不成景点游览,旅行社不承担责任”; 
          5.“快件内物品属禁限寄物品或其他违法物品,快递服务组织有权没收”。


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